GOED OM TE WETEN / BELANGRIJKE AFSPRAKEN

• Per afspraak voorzien wij 15 minuten.
  Bepaalde onderzoeken (bvb een verzekeringsonderzoek, plaatsen spiraal, …) vragen meer tijd. Hiervoor neemt u best contact op met het onthaal om een langere raadpleging in te boeken. 

• Eén afspraak per persoon. Komt u bijvoorbeeld met 2 gezinsleden naar de praktijk, boek dan twee opeenvolgende afspraken. 

• Kom op tijd! U kunt best 5 minuten voor uw afspraak aanwezig zijn.
  Te laat? Het kan zijn dat de afspraak niet meer kan doorgaan en u een nieuwe afspraak dient te maken.  

• Kunt u niet komen? Annuleer zelf uw afspraak online, minimaal 5 uur op voorhand! Lukt dit niet, neem telefonisch contact op met het secretariaat. De vrijgekomen tijd kunnen we gebruiken om een andere patiënt sneller te helpen. 

• U kunt een afspraak inboeken bij een arts naar keuze, indien dit echter niet (meer) mogelijk is, kunt u uiteraard terecht bij een collega-arts. 

• Zijn er online geen dagafspraken meer zichtbaar en heeft u een dringende medische klacht die niet kan wachten, neem dan telefonisch contact op met het secretariaat! 

• Om de consultatietijd voor elke patiënt zoveel mogelijk te vrijwaren en om de privacy te beschermen, wordt er NIET doorverbonden tijdens de consultaties. 

• Om ons elektronisch dossier zo volledig mogelijk te maken en om uw medische gegevens bij andere hulpverleners en in de ziekenhuizen te kunnen ophalen, hebben we uw identiteitskaart nodig. Gelieve deze dan ook bij iedere raadpleging mee te brengen. 

• Bloedafnames laat u bij voorkeur door onze verpleegster Petra uitvoeren. De artsen maken een aanvraagbon (op voorhand) op en bezorgen deze aan de verpleegster. Boek nuchtere bloedafnames best minstens 2 weken op voorhand in, anders is de kans groot dat u hiervoor geen afspraak meer kunt krijgen.
  U kunt bij onze verpleegster Petra onder andere ook terecht voor wondzorg, verwijderen van hechtingen, behandeling van wratten, vaccinatie, ECG (elektrocardiogram), longfunctietesten, bloeddrukcontrole. 

• No-show
  Wanneer u niet aanwezig bent op een geboekte afspraak zonder tijdige annulatie, spreken we van een no-show.
  Bij een no-show ontvangt u een verwittiging per email waarin wij u vriendelijk vragen om uw afspraak tijdig te annuleren wanneer het niet lukt om op afspraak te komen.
  Indien u in een periode van 6 maanden herhaaldelijk niet op afspraak komt zonder te annuleren, zijn wij genoodzaakt maatregelen te treffen. Uiteraard houden wij rekening met ‘overmacht’.
  Deze maatregel is noodzakelijk om een vlotte werking van de praktijk te garanderen en uit respect voor andere patiënten die op een afspraak wachten.